COS’E’
E’ la procedura attraverso la quale i clienti possono rilevare in modo autonomo i propri consumi.
COME SI FA
Per realizzare l’autolettura è sufficiente leggere i numeri riportati sul contatore,
considerando le cifre intere e trascurando quelle dopo la virgola.
COME PUO’ ESSERE COMUNICATA
– Telefonicamente: 0364/71637 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 12:00)
– A mezzo fax: 0364/71637 (attivo 24 ore su 24)
– Via e-mail: coniem@tin.it
Quando si realizza: per essere valida ai fini della fatturazione, l’autolettura deve essere effettuata e comunicata alla fine dei mesi di FEBBRAIO, APRILE, GIUGNO, AGOSTO, OTTOBRE, DICEMBRE.
Se il cliente non rileva i propri consumi, nel periodo che intercorre tra una lettura e la successiva, la fatturazione avverrà in base a consumi presunti, basati su consumi storici. In questo caso il cliente potrà ricevere addebiti superiori o inferiori all’effettivo consumo e l’eventuale ammontare in eccesso o in difetto sarà accreditato o addebitato con un successivo conguaglio.